Política de Privacidad

En travanilotheq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con la máxima transparencia. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en maquillaje y belleza.

travanilotheq, con domicilio en C. del Noviciado, 10, 28015 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Nuestro compromiso con la privacidad se extiende a todos los aspectos de nuestra plataforma educativa, desde el momento en que te registras hasta la finalización de tus cursos de maquillaje profesional.

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es esencial para crear tu perfil de estudiante y mantener comunicación contigo sobre tus cursos.

Información académica: Historial de cursos, progreso en las lecciones, calificaciones obtenidas, certificaciones completadas y preferencias de aprendizaje. Utilizamos estos datos para personalizar tu experiencia educativa y mejorar nuestros programas formativos.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y patrones de navegación en nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a optimizar el rendimiento del sitio web y detectar posibles problemas técnicos.

Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos de cursos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito. Trabajamos con proveedores de pago seguros que manejan esta información de forma cifrada.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios educativos: Gestionar tu inscripción en cursos, proporcionar acceso a materiales didácticos, evaluar tu progreso y otorgar certificaciones. Esta es la finalidad principal de nuestro tratamiento de datos.

Comunicación y soporte: Enviarte información relevante sobre tus cursos, responder a tus consultas, proporcionar asistencia técnica y mantener una comunicación efectiva sobre tu experiencia de aprendizaje.

Mejora de servicios: Analizar patrones de uso, identificar áreas de mejora en nuestros cursos, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a instituciones educativas en España.

No utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados con la educación sin tu consentimiento explícito.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado y cumplir con nuestras obligaciones como institución formativa.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y mantener la calidad educativa que caracteriza nuestros programas de maquillaje.

Consentimiento: Para actividades específicas como el envío de newsletters educativos, promociones de cursos avanzados o participación en estudios de satisfacción.

Cumplimiento de obligación legal: Para mantener registros académicos, cumplir con normativas fiscales y satisfacer requerimientos de autoridades competentes cuando sea necesario.

Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@travanilotheq.sbs o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

travanilotheq no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales para nuestras operaciones:

Proveedores tecnológicos: Empresas que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Procesadores de pago: Entidades financieras autorizadas para procesar pagos de cursos, que manejan la información de facturación de forma segura y cifrada.

Servicios de comunicación: Proveedores de email y mensajería que nos permiten mantener comunicación efectiva contigo sobre tus estudios, siempre con medidas de seguridad apropiadas.

Todos nuestros proveedores están ubicados en el Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea. En caso de transferencias internacionales, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento cifrado de datos sensibles, firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestra infraestructura.

Seguridad organizacional: Nuestro personal está capacitado en protección de datos, implementamos políticas estrictas de acceso a la información y realizamos auditorías regulares de seguridad.

Controles de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, utilizamos autenticación de múltiples factores y mantenemos registros detallados de todos los accesos.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando sea requerido, informaremos a las autoridades de protección de datos correspondientes.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación, mantenimiento de sesiones y funcionalidades de seguridad.

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